Начальник отдела контроля за работой организаций торговли, общественного питания и бытовых услуг Комитета государственного контроля Татьяна Самохина рассказала в проекте БЕЛТА «Страна говорит» о том, сколько обращений поступило в КГК через чат-бот за прошлый год.

Говоря об обращениях потребителей, Татьяна Самохина отметила, что сейчас есть гораздо больше возможностей, чем раньше. «К нам обращаются и на телефоны доверия, и на короткий номер 191 и через чат-бот Telegram-канала. К примеру, только за прошлый год в чат-бот поступило более 3 тыс. обращений, на которые мы реагируем. Часть из этих сообщений касалась нарушений в торговле», — рассказала она.

• Маленькие магазины или торговые сети? В КГК рассказали, где выявляют больше просрочки
• За какие нарушения в Беларуси могут закрыть магазин? Ответили в КГК

Те нарушения, которые поступают, направляются в местные органы власти, в управления торговли, в администрации. «Мы контролируем, что сделано. Выборочно перепроверяем. Ни одно сообщение не остается без внимания», — отметила начальник отдела.-0-