В контакт-центр службы 115.бел ежедневно поступают около 4–6 тыс. обращений от минчан.

С какими странными замечаниями и предложениями звонят и пишут на горячий номер, рассказали “Минск-Новости”.

К примеру, 1 января от белоруса поступил звонок: он увидел сидящих на электрических проводах птиц, испугался, что провода провиснут и оборвутся, а пернатых ударит током.

Как-то минчанин пожаловался на привязанную в жилом комплексе лошадь. А одна женщина оставила заявку на уборку территории, когда бобры погрызли деревья и намусорили.

Часто звонят и сообщают о гуляющих по деревням медведях.

Звонят на другой номер

Иногда люди набирают короткий номер 115, когда не могут дозвониться в другие экстренные службы.

Как-то минчанин позвонил в контакт-центр и сообщил, что его жена рожает, человека перевели на номер 103. А еще один мужчина позвонил на 115 и попросил вызвать медиков, так как не мог до них дозвониться: он повредил руку циркулярной пилой и истекал кровью.

Бывают и вовсе абсурдные ситуации. Работникам службы 115 жаловались на “загипнотизированную квартиру с порчей”, на волка, которые пришел и съел козла, на черных и белых зверьков, которые живут под кроватью.

Один минчанин посетовал на то, что сторож магазина “Лаки-краски” под его квартирой каждую ночь трясет краски, чтобы те не засохли.

А самым креативным в контакт-центре назвали пользователя портала 115.бел, который оставляет поэтические заявки: “Про большой спектакль с участием снега, воды и льда”, “Про столбик – гордый защитник порядка”.

На что еще жалуются минчане?

В контакт-центр 115 за 2024 год поступило около 1,8 млн заявок и претензий.

В месяц количество обращений доходит до 130–140 тыс., в день получается по 5–6 тыс. Больше всего заявок для коммунальных служб поступает из Фрунзенского, Московского и Первомайского районов столицы.

tochka.by