Разобраться в проблеме мы попытались, обратившись за разъяснениями в абонентский отдел Шкловского УКП «Жилкомхоз». Оказывается, в таком вроде бы простом деле, как вывоз мусора, много тонкостей, которые важно знать. Во-первых, в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 г. № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами является основной и оказывается населению в обязательном порядке. Лишить ее потребителя коммунальная организация может только в том случае, если не в состоянии оказывать данную услугу ввиду отсутствия технических средств. Во-вторых, отказ от заключения договора с ЖКХ не является причиной неоказания этой услуги и не освобождает собственников жилого фонда от внесения платы. В Шклове на каждое домовладение заведен лицевой счет, и услуга вывоза мусора выставляется на него. В случае отказа гражданина платить жилкомхоз имеет право обратиться в суд, и нарушители получат штраф. Зачем же в таком случае нужен договор? Он является гарантией защиты прав потребителя в случае оказания услуги с недостатком или если услуга не оказывается вообще. В таком случае граждане должны обратиться в УКП «Жилкомхоз», и абонентский отдел произведет перерасчет. 

«Мы настаиваем на заключении договоров, – отмечает начальник абонентского отдела Светлана Янченко. – Ведь это не только в интересах потребителей, но и в наших. Те свалки, которые несанкционированно растут в лесах, заброшенных домах, приходится убирать работникам жилкомхоза». 

Во всех населенных пунктах работают контролеры абонентского отдела, которые знают, у кого из жителей заключен договор, а у кого нет, проводят разъяснительную работу. Тесно сотрудничает жилкомхоз в этом плане с сельисполкомами, старостами деревень.

Везде ли оказывается услуга по вывозу мусора? Шкловским районным исполнительным комитетом принято решение, согласно которому сбор коммунальных отходов в агрогородках осуществляется два раза в неделю, в иных населенных пунктах – один раз в неделю. В данный момент дорабатывается график. В тех деревнях, где практически не осталось местных жителей, вывоз мусора осуществляется только с апреля по октябрь, т.е. в дачный сезон.

Плата за обращение с твердыми коммунальными отходами рассчитывается исходя из норматива их образования, утвержденного местными исполнительными и распорядительными органами, и количества зарегистрированных жителей по месту жительства или месту пребывания в жилом помещении. 

Если в домовладении отсутствуют зарегистрированные по месту жительства граждане, плата вносится исходя из норматива образования твердых коммунальных отходов на одного плательщика жилищно-коммунальных услуг по субсидируемым тарифам для населения. 

Действующие тарифы на услуги по обращению с ТКО в населенных пунктах Могилевской области установлены решением Могилевского облисполкома от 14.03.2017 г. в размере 6,714 рубля за кубический метр.

«Хочется напомнить, что плата за коммунальные услуги производится до 25-го числа каждого месяца, – говорит Светлана Николаевна. – А за каждый день просрочки начисляется пеня в размере 0,3%».

Некоторые жители жалуются, что оставляют возле домов крупный мусор, растительные отходы, а работники жилкомхоза их не забирают… Происходит это по той причине, что вывоз крупногабаритного мусора, строительных и растительных отходов должен осуществляться в индивидуальном порядке. 

Гражданам нужно обратиться в УКП «Жилкомхоз» для заключения дополнительного договора. Контактные телефоны – 36-077 (заключение договоров), 33-462 (оплата). Стоимость услуги по сбору и вывозу сезонных отходов, строительного мусора с придомовых территорий и приусадебных участков рассчитывается исходя из вышеназванных тарифов – 6,714 руб. за 1 куб. м. На практике получается, что за вывоз 10 кг сезонных отходов нужно заплатить 0,22 руб., за 10 кг строительного мусора – 0,05 руб.

Некоторые люди отказываются заключать договора, утверждая, что мусора у них нет. Возможно ли утилизировать все отходы самостоятельно в 21-м веке – вопрос скорее философский. Фактом остаются только несанкционированные свалки. Конечно, у каждого явления есть две стороны. Со стороны работников УКП «Жилкомхоз» тоже порой срабатывает человеческий фактор, бывают проблемы с техникой. Поэтому и нужны договора, чтобы людям защитить свои интересы.