Несмотря на век высоких технологий и интернета, трудно представить нашу жизнь без почтового отделения. Успешное его функционирование во многом зависит от начальника, который должен быть не только грамотным специалистом, но и с душой относиться к выбранному делу. Такой является Елена Заморина – начальник отделения почтовой связи агрогородка Говяды. По итогам 2018 года она признана лучшей по профессии среди коллег.

Такой успех не случаен. Елена Владимировна всегда выполняет доводимые плановые задания: не снижает уровень подписки на периодические издания, хорошо справляется с основной деятельностью по оказанию профильных услуг и перевыполняет показатели по товарообороту. И все это благодаря кропотливому труду и помощи почтальона Галины Шкидиной. «Периодические издания доставляются в каждый дом. Местные жители отдают предпочтение «районке», а также республиканской прессе и различным журналам. Количество писем уменьшилось, но в среднем составляет 120 штук в месяц, – рассказывает Елена Заморина. – Ежемесячно получаем более 100 посылок. В основном это мелкие бандероли с Китая. Активно жители заказывают товары и в интернет-магазине РУП «Белпочта».

Елена Заморина (справа) и Галина Шкидина всегда помогут заказать и доставят нужный товар.   

 В почтовой сфере Елена Владимировна трудится 21 год. Начинала почтальоном, а вскоре исполнительную и инициативную работницу заметило руководство, и уже через год она возглавила ОПС. «Тогда все операции выполняла вручную. Обслуживаемый участок был большой – Говяды, Толкачи, Сметаничи, Дубровка, Ляховка, Скубиловка. Помню, как вся семья помогала сортировать доставочные карточки на периодические издания. Сейчас же обслуживаем только агрогородок Говяды. С течением времени на помощь пришел компьютер. Да и штат раньше был больше. В настоящее же время я и почтальон», – делится Елена Владимировна.

Фронт работ у Елены Замориной велик. Наряду с оказанием услуг почтовой связи: прием, обработка, доставка письменной корреспонденции, посылок, печатных средств массовой информации, выплата пенсий и пособий и других, осуществляет прием коммунальных, страховых и платежей коммерческих банков, за мобильную связь и так далее. Появляются и новые, например, открытие и пополнение почтового вклада. Кроме этого, в отделении реализуются промышленные и продовольственные товары. А для удобства посетителей есть терминальное оборудование. 

Елене Замориной приходится работать с разными возрастными категориями клиентов, и с каждым она внимательна, вежлива и тактична. За два десятилетия она изучила предпочтения, знает, кто и что выписывает, покупает. И при необходимости подскажет и поможет. За достижение высоких производственных показателей, значительный вклад в результаты деятельности Елена Владимировна неоднократно награждалась грамотами Шкловского РУПС и Могилевского филиала РУП «Белпочта». Но главная награда – это когда посетители уходят благодарными и довольными.