По основному вопросу повестки дня — о состоянии работы по осуществлению административных процедур в государственных органах и организациях Шкловского района — выступил управляющий делами райисполкома Геннадий Морозов. Действительно, работа с гражданами вышла на качественно новый уровень, хотя в отдельных организациях района еще встречаются определенные недостатки.

 Например, во время проведенного райисполкомом мониторинга были выявлен факты сбора гражданами документов, которые должны запрашиваться государственными органами и иными организациями самостоятельно; случай истребованияу людей документов, которые не предусмотрены перечнем административных процедур; нарушение сроков осуществления административных процедур; недостаточная информационно-разъяснительная работа с населением посредством сети Интернет и отдельные факты формализма. Члены исполнительного комитета заслушали с отчетом руководителей организаций, где были найдены нарушения по осуществлению административных процедур. Даны сроки по их исправлению.

Как подчеркнул Геннадий Иванович, райисполкомом совершенствуются механизмы работы с гражданами по осуществлению административных процедур. Так, при помощи предварительной записи приняты меры по недопущению очередей, оборудовано достаточное количество сидячих мест для посетителей, создана безбарьерная среда для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями, установлено электронное табло для информирования людей о режиме работы «Одного окна», функционирует справочно-информационная служба по номеру телефона 142. За 9 месяцев текущего года в службу было подано 1522 заявления, все они рассмотрены и приняты к исполнению.

Председатель райисполкома Александр Бойко еще раз потребовал отвечать на запросы людей без формализма, объяснять проблемы простым языком. Также руководитель района поставил задачу руководителям организаций усилить работу по созданию безбарьерной среды – оборудованию пандусов. В райисполкоме в следующем году необходимо переоборудовать запасной лифт для людей с ограниченными возможностями, чтобы они не только могли посетить службу «Одно окно», расположенную на первом этаже, но также свободно попасть на прием к тому или иному специалисту.